tai sovelluksessa chatin, puhelimen tai sähköpostin välityksellä. Haluamme antaa mahdollisimman monelle tilaisuuden työskennellä Freskalla riippumatta siitä, puhuvatko he suomea vai ei 👍
"}},{"@type":"Question","name":"Tuoko siivooja omat siivousvälineet?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Käytämme aina kodistasi löytyviä imuria, moppia ja ämpäriä. Freskan ympäristöystävälliset siivousaineet ja -tarvikkeet kuuluvat tilauksen käyntimaksuun (6 €/kerta) varmistaaksemme erinomaisen siivouslopputuloksen.
"}},{"@type":"Question","name":"Miten toimitan siivoojalle avaimeni?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Voit halutessasi toimittaa kotiavaimesi meille, jotta siivoojasi pääsee kotiisi kun et ole itse paikan päällä avaamassa ovea. Tuo avaimesi toimistollemme viimeistään 5 päivää ennen siivousta. Tällöin meille jää tarpeeksi aikaa toimittaa avain myös siivoojalle. Voit myös sopia avainten luovuttamisesta suoraan siivojan kanssa hyödyntäen siivoojalla olevaa avaintenluovutuslomaketta. Avaimen luovutuksen jälkeen vastuu avaimesta siirtyy Freskalle. Mikäli et ehdi toimittaa avainta meille 5 päivää ennen siivousta, etkä ole avaamassa ovea siivoojalle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin sovimme tapauskohtaisesti siivoojan pääsystä kotiisi!
"}},{"@type":"Question","name":"Voiko koirani tai kissani olla kotona siivouksen aikana?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Rakastamme eläimiä! :) Ilman muuta voi olla, mutta asiakkaan velvollisuutena on pitää huolta siitä, että siivoojalla on työrauha. Lisäksi, lemmikki on aina asiakkaan vastuulla.
"}},{"@type":"Question","name":"Voinko hyödyntää kotitalousvähennystä?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kaikki palvelumme ovat kotitalousvähennyskelpoisia! Kotitalousvähennys on vuonna 2022 60 % eli esimerkiksi tilatessasi säännöllisen siivouksen, tuntihinta onkin noin 19,60 €/h. Voit lukea kotitalousvähennyksestä lisää täältä. 👉 Kaipaatko kotitalousvähennyskoostetta vuodelta 2021? Saat koosteen tilaamastasi palveluista, sekä ohjeet kotitalousvähennyksen hyödyntämiseen helposti omasta Freska-sovelluksestasi! Lähetämme koosteen sinulle myös erikseen sähköpostitse alkuvuodesta 2022. Tarvittaessa saat myös neuvoja ja vastauksia askarruttaviin kysymyksiisi asiakaspalvelustamme chat-keskustelusta, joka löytyy nettisivuiltamme tai sovelluksesta tai sähköpostilla info@freska.fi
"}},{"@type":"Question","name":"Mitä jos siivooja on myöhässä?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ilmoitamme sinulle etukäteen jos siivoojasi on myöhässä ja ratkaisemme tilanteen sinulle parhaiten sopivalla tavalla. Siivouksen kestoon myöhästyminen ei vaikuta.
"}},{"@type":"Question","name":"Miten toimin siivoojan saapuessa kotiini?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Suosittelemme, että käyt ensimmäisellä siivouskerralla yhdessä siivoojan kanssa läpi kotisi erityispiirteet, jotta hän voi huomioida ne työskennellessään. Ole huoletta, siivoojamme ovat alansa ammattilaisia ja osaavat myös kysyä tarvitsemansa asiat.
"}},{"@type":"Question","name":"Voinko olla kotona siivouksen aikana?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tottakai voit! Suosittelemme kuitenkin, että annat siivoojalle työrauhan ja vietät säästyneen ajan esimerkiksi harrastustesi parissa. Voit siis olla kotona tai viettämässä aikaa muualla. Päätöksen teet itse!
"}},{"@type":"Question","name":"Mitä jos joudun perumaan tai siirtämään siivoukseni?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Voit perua tai siirtää siivouskerran veloituksetta viimeistään 5 päivää ennen alkuperäistä siivousaikaa. Alle 5 päivää ennen siivousta tehdystä peruutuksesta veloitamme tilausehtojemme mukaisesti täyden siivousta vastaavan summan. Viime hetken peruutuksista maksamme kuitenkin siivoojillemme täyden palkan, mistä syystä veloitamme myös asiakasta. Voit kuitenkin vaihtaa siivousaikaa viimeistään 3 päivää ennen siivousta. Siivouskerran peruutuksen tai siirron voi tehdä helposti Freska-sovelluksessa klikkaamalla siivouksen auki ja avaamalla valikon (…)-merkistä. Valikosta löydät peruutus- ja siirtämismahdollisuudet.
"}}]}Tutustu Freskan luotettaviin ammattisiivoojiin | FreskaKeitä me olemme?
Yli 1000 siivoojaa, yli 60 kansallisuutta. Freskan siivoojat ovat joukko lahjakkaita ja arvostettuja ammattilaisia, jotka ovat sitoutuneet Freskan yhteiseen päämäärään: luoda onnellista arkea ja merkityksellistä työtä.
Psst. Etsimme jatkuvasti uusia ammattilaisia joukkoomme, hae töitä tästä. 👈
Tarinoita Freskalaisista
Ihmiset ovat syy Freskan olemassaoloon – rakennamme Freskaa ihmisiä varten. People Storiesin myötä on aika kertoa ihmisille enemmän Freskalaisista; keitä he ovat, mistä he tulevat ja mistä he unelmoivat - haluamme kaikkien tietävän, kuinka upeista ja inspiroivista ihmisistä Freska on tehty. 💙
Tutustu Freskan siivoojin tästä!
Siivoojien tyytyväisyys
Freskan siivoojien tyytyväisyys ja työssä onnistumisen edellytykset ovat kaiken toimintamme keskiössä. Siivoojilla on päivittäisenä apunaan tukitiimi, jonka tehtävänä on kuunnella, vastata kysymyksiin ja auttaa mahdollisissa ongelmatilanteissa. Mittaamme jatkuvasti siivoojiemme työtyytyväisyyttä ja pyrimme alati kehittämään toimintaamme tulosten perusteella. Freskalla on myös erillinen tiimi rakentamassa siivoojillemme parhaita mahdollisia digitaalisia työvälineitä arjen sujuvoittamiseksi.
Freska Fakta: Olemme siivonneet asiakkaidemme koteja ja luoneet onnellisempaa arkea jo yli 2 000 000 tuntia.
Näin Freska-siivoojat valitaan
Saamme tuhansia siivoojatyöhakemuksia vuodessa. Haastatteluiden, harjoitusten ja taitotestien jälkeen vain 5 % hakijoista päätyy Freska-siivoojiksi. Rimamme on korkealla, sillä otamme kotisiivouksen tosissamme ja haluamme tarjota asiakkaillemme vain parasta mahdollista siivouslaatua ja ylivertaisen asiakaskokemuksen.
Freska-fakta: 91 % Freskan siivoojista kokee työnsä vaikuttavan Freskan tavoitteiden saavuttamiseen.
Freska-yhteisö
Haluemme pitää hauskaa töissä ja sen ulkopuolella. Järjestämme siivoojillemme tapahtumia aina keilaamisesta kansainvälisiin ruokailtoihin ja kielikylvyistä luisteluseikkailuihin. Freskan siivoojat ovat kotoisin lukuisista maailmankolkista – me teemme kaikkemme luodaksemme työyhteisön, jossa jokainen Freskalainen tuntee olevansa kotona.
Freska Fakta: Olemme järjestäneet jo yli 50 yhteisötapahtumaa Freska-siivoojille Suomessa.
Jokaiselle asiakkaalle löytyy oma supersankari
Motivoituneet, koulutetut, onnelliset ja luotettavat siivoojat ovat Freskan ykkösjuttu. Jokainen säännöllisen siivouksen tilaava asiakas saa supersankarijoukostamme oman vakiosiivoojansa. Olemme siivonneet koteja yli 3 000 000 tuntia, ja saamiemme arvosteluiden keskiarvo on 4,8/5. Aika hyvä, vai mitä? Mottomme onkin, onnelliset siivoojat = onnelliset asiakkaat. 💙
Freska-fakta: Koti on pyhä paikka. Sen vuoksi siivoojillamme on OP Pohjola -vakuutus vahingon varalle.
Tutustu supersankarisiivoojiin
Siivoojat aloittavat Freska-matkansa palkallisilla koulutuspäivillä!
Siivoojan työ alkaa palkallisilla koulutuspäivillä, jonka jälkeen uudet siivoojat ovat valmiita tekemään puhdastakin puhtaampaa jälkeä kotisiivoojana.
💙 Samalla uudet työntekijät saavat mahdollisuuden tutustua uusiin kollegoihinsa.
💙 Meidän kokeneet siivoojakouluttajat opettavat uusille työntekijöille, miten siivota koteja ammattimaiseen tapaan.
💙 Kouluttajat kertovat myös eri siivousaineista sekä -välineistä ja mitä hyödyntää erilaisille pinnoille sekä tasoille.
💙 Koulutuksessa perehdytään myös asiakaspalvelutilanteisiin, jotka ovat myös hyvin olennainen osa kotisiivoojan työtä.
Supersankaria jättämässä jälkeensä kiiltäviä koteja ja onnellisia asiakkaita.
tuntia kotisiivousta, onnellista arkea ja merkityksellistä työtä.
Freskan siivoojista kokee työnsä vaikuttavan Freskan tavoitteiden saavuttamiseen.